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고객센터

취소및환불규정

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구분 내용
내용 모든 계약은 이사플랜 특별약관이 적용되는 계약입니다.
이사화물 표준약관 제 2장 9조 계약해제에 의거 이사취소시 계약금은 환불 되지 않습니다.

제9조(계약해제)
① 고객의 사유로 계약을 해제한 경우에는 다음 각 호의 규정에 의한 손해배상액을 사업자에게 지급해야 합니다. 다만, 고객이 이미 지급한 계약금이 있는 경우에는 그 금액을 공제할 수 있습니다.

1. 고객이 약정된 이사화물의 인수일 1일전까지 해제를 통지한 경우: 계약금은 일체 환불되지 않고 위약금으로 대체됩니다.
※ 반드시 특별취소/환불수수료 규정을 숙지하고 신중한 계약 바랍니다.
취소, 환불 안내 -계약금이 입금된 순간부터 취소환불은 불가합니다.
(계약취소시, 계약금전액이 수수료, 위약금 등의 보상비용으로 적용됨)
취소접수 안내 토,일요일 및 연휴,공휴일 에는 취소접수가 안됩니다.
(취소는 업무시간에만 가능합니다. 월~금 09:00~18:00)
분실, 훼손, 파손 처리 기준 당사는 최소 가격의 화물기사를 추천하는 주선업체로서 운송과정에서 생기는 모든 분실, 훼손, 파손에 대해서는 책임지지 않습니다.
(분실, 훼손, 파손관련된 부분은 해당 기사와 협의후 진행 바랍니다)